1. Ürünlerinizin garanti süresi ne kadar?

• Ürünlerimizin garanti süresi 12 ay ( 1 yıl) 'dır.

• Ürün iade ve değişim işlemleri, satın alımdan itibaren 14 gün içinde yapılabilir. Ürünün kullanılmamış, orijinal ambalajında ve etiketli olması gerekmektedir.

3. Ürünlerin özellikleri hakkında nasıl bilgi alabilirim?

• Ürünlerin teknik özellikleri, kullanım kılavuzları ve diğer detaylı bilgiler, her bir ürün sayfasında yer almaktadır. Eğer daha fazla bilgi isterseniz, müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz.

4. Siparişimi nasıl takip edebilirim?

• Siparişiniz kargoya verildikten sonra, dağıtım aşamasında size sms gelecektir. Bu numara ile kargonuzu, anlaşmalı kargo firması aracılığıyla takip edebilirsiniz.

5. Hangi ödeme yöntemlerini kabul ediyorsunuz?

• Kredi kartı, banka kartı, kapıda ödeme gibi birden fazla ödeme yöntemi sunuyoruz. Detaylar ödeme sayfamızda bulunmaktadır.

6. Ücretsiz kargo imkanınız var mı?

• Belirli tutarın üzerindeki alışverişlerinizde ücretsiz kargo fırsatından yararlanabilirsiniz. Ücretsiz kargo kampanyalarımız hakkında bilgi almak için web sitemizi ziyaret edebilirsiniz.

7. Ürünler stokta var mı?

• Ürünlerin stok durumu, ürün sayfalarında anlık olarak güncellenmektedir. Sipariş vermeden önce stok durumunu kontrol edebilirsiniz.

8. Faturamı nasıl alırım?

• Siparişinizin faturası, ürünle birlikte kargoya verilmektedir. 

9. Satın aldığım ürünün arızalanması durumunda ne yapmalıyım?

• Ürününüzde bir arıza meydana gelirse, müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz. Garanti kapsamında, arızalı ürününüzü değiştirebiliriz veya teknik destek sağlayabiliriz.

10. Ürünlerinizin kurulumunu yapıyor musunuz?

•  Ürün sayfasında kurulum gereksinimleri ve hizmeti hakkında bilgi alabilirsiniz. 

11. Hangi kargo şirketleriyle çalışıyorsunuz?

• PTT Kargo ile çalışmaktayız.

12. Web sitenizdeki indirimler gerçek mi?

• Evet, tüm indirimler ve kampanyalar gerçek ve geçerlidir. İndirimlerin detayları ve geçerlilik süreleri, ilgili ürün sayfalarında ve kampanya duyurularında yer almaktadır.